Allmänna villkor

1. INLEDNING

1.1 Bra att du läser dessa allmänna villkor (”Villkor”), eftersom de gäller för och reglerar:
i) användningen av vår webbplats/våra webbplatser när det gäller beställning/köp av produkter, varje erbjudande från oss (dvs. TESTONAX®), samt varje Avtal (nedan inkluderas ”distansavtal” i definitionen av ”Avtal” – se definitioner), i relation till och/eller genomfört och/eller ingått via vår webbshop; och
ii) alla våra övriga interaktioner, affärsrelationer och samarbeten med dig (Konsument), oavsett hur de uppstått inom Territoriet.

1.2 Läs därför dessa Villkor noggrant och se till att du förstår dem innan du lägger en beställning/köper produkter från webbshopen (ordet ”webbplats” inkluderas i ordet ”webbshop” och vice versa), och därmed innan du ingår ett Avtal. Genom att lägga en beställning och köpa produkter från webbshopen godkänner du (Konsument) dessa Villkor.

2. DEFINITIONER OCH TOLKNING

2.1 I dessa Villkor ska termer med stor begynnelsebokstav ha den betydelse som anges nedan:

2.1.1 Avtal: när du accepterar ett erbjudande muntligt, digitalt och/eller skriftligt, baserat på vilket TESTONAX® förväntas utföra sina tjänster och/eller skicka sina produkter till dig, utgör erbjudandet tillsammans med dessa Villkor och eventuella andra tillämpliga (integritets-)policyer, orderbekräftelser och/eller annan dokumentation som TESTONAX® har skickat till dig angående sina tjänster/produkter, ett bindande juridiskt avtal mellan dig och TESTONAX®. Denna definition inkluderar även distansavtal (ett avtal som ingås mellan TESTONAX® och Konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, varvid fram till avtalets ingående uteslutande eller delvis en eller flera tekniker för distanskommunikation används).

2.1.2 Artikel: samtliga klausuler som rör ett ämne (dvs. artikel 1, 2, 3 osv.). Varje artikel består av en eller flera klausuler (t.ex. 1.1, 1.2, 1.3 osv.). ”Klausuler” avser således de enskilda artikelparagraferna.

2.1.3 TESTONAX®-varumärke: alla namn, logotyper, bilder och varumärken (registrerade och oregistrerade), nu eller framledes existerande var som helst i världen, som tillhör och/eller avser eller kontrolleras av TESTONAX®, relaterade till dess tjänster och/eller produkter.

2.1.4 TESTONAX® Immateriella rättigheter: samtliga immateriella rättigheter i TESTONAX®-varumärket, vilka är och förblir TESTONAX® uteslutande och exklusiva egendom.

2.1.5 Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för yrkes-, hantverks- eller annan näringsverksamhet och som (oavsett om det sker) ingår ett distansavtal och/eller Avtal med entreprenören.

2.1.6 Immateriella rättigheter: patent, nyttighetsmodeller, uppfinningsrättigheter, upphovsrätt och närliggande rättigheter, varumärken eller tjänstemärken, firmanamn och domännamn, rättigheter till utstyrsel, goodwill och rätten att väcka talan vid vilseledande marknadsföring eller illojal konkurrens, designrättigheter, rättigheter till datorprogram, databasrättigheter, rätten att bevara konfidentialitet av information (inklusive know-how och företagshemligheter) och alla andra immateriella rättigheter, inklusive alla ansökningar om (och rättigheter att ansöka om och beviljas), förnyelser eller förlängningar av, och rättigheter att hävda prioritet från, sådana rättigheter och alla liknande eller likvärdiga rättigheter eller skyddsformer som existerar eller kommer att existera, nu eller i framtiden, i någon del av världen.

2.1.7 Betalningsvillkor: enligt vad som anges i erbjudandet eller annat skriftligt meddelande från TESTONAX® till Konsumenten.

2.1.8 TESTONAX®: aktiebolaget med begränsat ansvar, som alltid och uteslutande skickar erbjudanden på uppdrag av, utför sina tjänster genom och således ingår Avtal i den egenskapen. Bolaget med begränsat ansvar är: ”Vitahealth Ltd”, registrerat på SG24 Soho Savoy Gardens, Triq D'Argens, GZR1362 Gzira, Malta, och hos handelsregistret under registreringsnummer samt momsregistreringsnummer MT30732424, och alla dess (in)direkta dotterbolag, oavsett i vilket land dessa är registrerade.

2.1.9 Territorium: hela världen.

3. TILLÄMPLIG VERSION

3.1 Dessa Villkor ska göras tillgängliga för Konsumenten innan ett Avtal ingås. Om detta inte är rimligen möjligt innan Avtalet ingås, ska TESTONAX® ange på vilket sätt Villkoren kan konsulteras samt att de kan skickas kostnadsfritt så snart som möjligt på Konsumentens begäran.

3.2 Om Avtalet ingås elektroniskt kan det, i avvikelse från föregående klausul och innan Avtalet ingås, vara så att texten i dessa Villkor kan göras tillgänglig för Konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den enkelt kan lagras av Konsumenten på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligen möjligt ska det, innan Avtalet ingås, anges var Villkoren kan konsulteras elektroniskt och att de ska skickas elektroniskt eller på annat sätt, kostnadsfritt, på Konsumentens begäran.

3.3 Den version av Villkoren som gäller vid tidpunkten för Avtalets ingående är tillämplig. Avvikande villkor från Konsumentens sida är uttryckligen uteslutna i samtliga fall.

3.4 I den händelse att, utöver dessa Villkor, specifika produkt- eller tjänstevillkor även är tillämpliga, gäller första och andra klausulerna i tillämpliga delar, och vid motstridiga villkor har de specifika produkt- eller tjänstevillkoren företräde.

4. VILLKORENS TILLÄMPLIGHET

4.1 Dessa Villkor riktar sig till Konsumenter och inte till professionella köpare och andra professionella parter/enheter (distributörer/återförsäljare). Om du inte är Konsument eller önskar köpa/beställa tjänster och produkter för handel, vänligen kontakta TESTONAX® på: mail@buytestonax.com. Om du ingår ett Avtal via webbshopen intygar du härmed att du är Konsument.

4.2 För undvikande av missförstånd gäller andra allmänna villkor för beställningar och köp gjorda av professionella köpare (t.ex. företag, distributörer och återförsäljare).

5. ALLMÄNNA ANMÄRKNINGAR

5.1 Det är viktigt att nämna att även om TESTONAX® tror på sina produkter, kan TESTONAX® inte garantera några resultat eftersom varje persons kropp, vanor och livsstil är olika. TESTONAX® kommer därför aldrig uttryckligen att utlova garanterade resultat. Om TESTONAX® – eller någon av dess partners – gör det, eller om Konsumenten upplever att TESTONAX® – eller någon av dess partners – gör det, ber TESTONAX® Konsumenten att meddela detta så snart som möjligt till: mail@buytestonax.com.

5.2 Klausul-, bilage- och paragrafrubriker ska inte påverka tolkningen av detta Avtal.

5.3 Om inte sammanhanget kräver annat ska ord i singular inkludera plural och ord i plural inkludera singular.

5.4 Om inte sammanhanget kräver annat ska en hänvisning till ett kön inkludera en hänvisning till övriga kön.

5.5 Ord som följer efter termer som ”inklusive”, ”inkluderar”, ”i synnerhet”, ”till exempel” eller liknande uttryck ska tolkas som illustrativa och ska inte begränsa innebörden av de ord, beskrivningar, fraser eller termer som föregår eller följer dessa.

5.6 Hänvisningar till varje part häri inkluderar hänvisningar till dess rättsinnehavare, rättsförvärv och överlåtare.

5.7 En person inkluderar en fysisk person, en juridisk person med eller utan egen rättskapacitet, och den personens personliga företrädare, efterträdare och tillåtna rättsförvärv.

5.8 En hänvisning till skriftligt eller skriftlig inkluderar fax och e-post.

6. LAGLIG ANVÄNDNING OCH TREDJEPARTSLÄNKAR

6.1 TESTONAX® webbplats(er) får endast användas för lagliga ändamål och på ett lagligt sätt. Konsumenten samtycker till att följa alla tillämpliga lagar, förordningar och riktlinjer avseende webbplatsen och dess användning. Konsumenten förbinder sig att avstå från att:

6.1.1 ladda upp eller överföra datavirus, trojaner, maskar, logikbomber eller liknande via webbplatsen som skulle avbryta, försämra eller stoppa normal drift av en dator;

6.1.2 ladda upp eller överföra material som innehåller förtal, förolämpning eller svordomar via webbplatsen;

6.1.3 försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, till den server på vilken vår webbplats lagras eller till servrar, datorer eller databaser som är anslutna till vår webbplats. Konsumenten är förbjuden att angripa vår webbplats med en denial-of-service-attack eller en distribuerad denial-of-service-attack.

6.2 Överträdelse av denna bestämmelse utgör ett brott. TESTONAX® kommer att rapportera sådana överträdelser till behöriga brottsbekämpande myndigheter och samarbeta med dem genom att lämna ut Konsumentens identitet till myndigheterna. Vid en sådan överträdelse upphör Konsumentens rätt att använda denna webbplats med omedelbar verkan.

6.3 TESTONAX® ansvarar inte för förlust eller skada till följd av en distribuerad denial-of-service-attack, virus eller annat tekniskt skadligt material som tillhör Konsumentens datorutrustning, program, data eller annat material till följd av Konsumentens användning av TESTONAX® webbplats(er) eller nedladdning av material från webbplatsen eller från någon webbplats länkad till den.

6.4 Som en tjänst till sina kunder kan TESTONAX® webbplats(er) även innehålla länkar till andra webbplatser eller material som ligger utanför dess kontroll. Dessutom kan Konsumenten hitta webbplatser (ej länkade till) via internet som marknadsför och/eller säljer TESTONAX® produkt. TESTONAX® påpekar att TESTONAX® inte ansvarar för (innehållet på) sådana webbplatser eller material, och att TESTONAX® inte kontrollerar eller godkänner dem. TESTONAX® ansvarar inte för integritetspraxis, innehållet på sådana webbplatser, eller för skada, förlust eller intrång som kan uppstå i samband med användning av eller tillit till sådana annonser, innehåll, produkter, material eller tjänster på sådana externa webbplatser eller resurser.

7. TILLGÄNGLIGHET OCH ERBJUDANDE

7.1 Även om TESTONAX® gör sitt bästa för att hålla informationen på sin webbplats korrekt och uppdaterad, förstår och bekräftar Konsumenten att webbplatsen inte alltid kan återspegla aktuell tillgänglighet av produkterna. TESTONAX® kan därför inte garantera att produkter (och tillhörande tjänster) alltid är tillgängliga.

7.2 Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.

7.3 Erbjudandet ska innehålla en fullständig och detaljerad beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen ska vara tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en god bedömning av erbjudandet av Konsumenten. Om TESTONAX® använder bilder ska dessa vara en så sanningsenlig återgivning som möjligt av de erbjudna produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna. Uppenbara förbiseenden eller uppenbara fel i erbjudandet är inte bindande för TESTONAX®.

7.4 Varje erbjudande ska innehålla sådan information att det är tydligt för Konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet.

7.5 Alla erbjudanden är icke-bindande. TESTONAX® kan därmed även återkalla erbjudanden när som helst.

8. TESTONAX® RÄTT TILL ÄNDRINGAR

8.1 TESTONAX® förbehåller sig rätten att ändra och anpassa webbplatsen, dess innehåll, sina produkter, sina priser samt att lägga till, ändra eller ta bort erbjudanden och specialerbjudanden från tid till annan och vid behov, efter TESTONAX® eget gottfinnande.

9. PRODUKTER VISAS SÅ KORREKT SOM MÖJLIGT

9.1 Informationen på webbplatsen om erbjudna TESTONAX®-produkter (skick, mått, färg m.m.) är så korrekt som möjligt, men icke-bindande. Avbildningar och foton är endast avsedda som illustrationer. Mindre och rimliga avvikelser är uttryckligen förbehållna. Sådana mindre avvikelser kan inte utgöra grund för anspråk, eller för uppsägning eller hävning av Avtalet.

9.2 Om sådana inkluderas är bilder och/eller beskrivningar av förpackningar också enbart avsedda som illustrationer. Den faktiska förpackningen av varor kan variera.

10. AVTALET

10.1 Avtalet omfattas av dessa Villkor vid den tidpunkt då Konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller alla relevanta villkor. Genom att acceptera ett erbjudande, lägga en beställning och/eller ingå ett Avtal intygar Konsumenten att denne:

10.1.1 är juridiskt behörig att ingå juridiskt bindande avtal;

10.1.2 är minst 18 år gammal;

10.1.3 lämnar uppgifter som är korrekta, felfria, aktuella och fullständiga i alla avseenden; och

10.1.4 inte utger sig för att vara någon annan fysisk eller juridisk person.

10.2 Om Konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska TESTONAX® omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av TESTONAX® kan Konsumenten häva Avtalet.

10.3 Om Avtalet ingås elektroniskt ska TESTONAX® vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska dataöverföringen och säkerställa en säker webbmiljö. Om Konsumenten kan betala elektroniskt ska TESTONAX® iaktta lämpliga säkerhetsåtgärder.

10.4 Varje Avtal ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de relevanta produkterna.

11. VÄGRAN/ANNULLERING AV BESTÄLLNING/AVTAL AV TESTONAX®

11.1 Om TESTONAX® av någon anledning inte kan acceptera en Konsuments beställning eller om produkterna i Konsumentens beställning inte kan levereras som begärt, ska TESTONAX® meddela Konsumenten via e-post. TESTONAX® förbehåller sig rätten att begränsa bruttovärdet av en beställning via webbplatsen och att begränsa den maximala beställningskvantiteten av produkter per typ. Om Konsumentens beställning har avslagits av TESTONAX® erhåller Konsumenten ingen orderbekräftelse och inget Avtal mellan Konsumenten och TESTONAX® har ingåtts.

11.2 TESTONAX® kan – inom rättsliga ramar – informera sig om huruvida Konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, samt alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av Avtalet. Om TESTONAX® på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå Avtalet, har TESTONAX® rätt att avslå en beställning eller ansökan eller att förena genomförandet med särskilda villkor, med angivande av skäl.

11.3 TESTONAX® kan annullera en Konsuments beställning och meddela Konsumenten därom via e-post, i händelse av att i) TESTONAX® upptäcker ett uppenbart och otvetydigt fel i köpeskillingen eller beskrivningen av produkten, ii) Konsumentens betalning inte kan auktoriseras och/eller genomföras, iii) TESTONAX® misstänker bedräglig aktivitet eller misstänker att Konsumenten är en professionell köpare (t.ex. återförsäljare) och Konsumenten inte har identifierat sig som sådan före beställningen, iv) produkten är otillgänglig, utgått ur sortimentet eller slut i lager, v) Konsumenten inte var berättigad att beställa enligt dessa Villkor, och vi) varje annan händelse som rimligen fastställs efter TESTONAX® eget gottfinnande, såsom oförutsedd permanent eller tillfällig otillgänglighet av en produkt, eller permanent eller tillfällig otillgänglighet av en komponent eller ett material som krävs för att tillverka produkten, eller varje oförutsedd omständighet som hindrar TESTONAX® från att leverera den beställda produkten inom rimlig tid från orderbekräftelsedatumet.

11.4 Om TESTONAX® redan har mottagit betalning ska sådana belopp återbetalas till Konsumenten så snart som möjligt och under alla omständigheter inom 30 dagar om TESTONAX® avslår och/eller annullerar en beställning med stöd av denna Artikel.

12. PRISET

12.1 Under den giltighetstid som anges i erbjudandet ska priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds i princip inte höjas, med undantag för prisförändringar i momssatser.

12.2 I avvikelse från föregående klausul kan TESTONAX® erbjuda produkter till rörliga priser, i fall där dessa priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden som TESTONAX® inte har inflytande över. Erbjudandet ska hänvisa till denna koppling till fluktuationer och att eventuella nämnda priser är rekommenderade priser.

12.3 Priser som anges i erbjudanden av produkter eller tjänster är exklusive moms, om inget annat anges. Priser som anges på webbplatsen inkluderar inte frakt- och/eller andra kostnader. Leveransalternativ och andra relaterade avgifter presenteras för Konsumenten som en del av beställningsprocessen.

12.4 Inte inkluderat i priserna/prissättningen på webbplatsen är under alla omständigheter tullavgifter i destinationslandet vid internationella beställningar. Dessa avgifter betalas av Konsumenten i samtliga fall. Tullavgifter ska betalas vid ankomst och tillkommer utöver frakt- och hanteringskostnader. TESTONAX® kan inte rabattera eller ersätta Konsumenten för dessa kostnader.

12.5 Konsumenten har inte rätt till kvittning mot TESTONAX® fordringar om inte Konsumentens motfordringar har fastställts rättsligt eller är obestridda.

13. BETALNING

13.1 Om inget annat avtalats ska Konsumenten betala för TESTONAX®-produkter och fraktkostnader i förskott enligt vad som överenskommits i Avtalet. Konsumenten uppmanas under beställningsprocessen via webbshopen. För varje beställning och/eller Avtal förbehåller sig TESTONAX® rätten att inte erbjuda vissa betalningsmetoder och att hänvisa till andra betalningsmetoder. Eventuella transaktionskostnader bärs av Konsumenten.

13.2 Om alternativa betalningsöverenskommelser har gjorts gäller följande i samtliga fall. Konsumenten ska betala för beställda produkter omedelbart, men senast inom 14 dagar efter ångerfristen inleddes, eller i avsaknad av ångerfrist inom 14 dagar efter Avtalets ingående.

13.3 Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera eventuella felaktigheter i betalningsuppgifter till TESTONAX®. Om Konsumentens kredit- eller betalkortsbetalning av någon anledning inte behandlas framgångsrikt förbehåller sig TESTONAX® rätten att försöka genomföra betalningen igen inom 48 timmar. Om betalningen fortfarande misslyckas ska TESTONAX® informera Konsumenten minst 48 timmar i förväg om ytterligare försök att genomföra betalningen genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress Konsumenten uppgett. Om Konsumenten inte vill att TESTONAX® försöker igen måste Konsumenten avbeställa sin order i förväg.

13.4 Om en Konsument inte fullgör sina betalningsskyldigheter i tid, efter att TESTONAX® informerat Konsumenten om den sena betalningen, medges Konsumenten ytterligare 7 dagar för att fullgöra betalningsskyldigheten. Om betalning inte sker inom denna 7-dagarsperiod utgår dröjsmålsränta enligt lag på det skuldsatta beloppet och TESTONAX® har rätt att debitera rimliga utomrättsliga inkassokostnader. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15 % av utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % av efterföljande 2 500 € och 5 % av följande 5 000 €, med ett minimum av 75 €. TESTONAX® kan avvika från angivna belopp och procentsatser till Konsumentens fördel.

13.5 Du ger oss tillstånd att lagra dina faktureringsuppgifter säkert i syfte att underlätta framtida transaktioner eller återbetalningar vid behov.

13.6 Beroende på den köpta produkten eller den använda betalningsmetoden kan flera debiteringar visas på ditt kontoutdrag. Det totala debiterade beloppet kommer dock aldrig att överstiga det belopp som bekräftades vid köptillfället.

14. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

14.1 Tills full betalning av det överenskomna priset (inklusive leverans och eventuella andra relaterade kostnader) har mottagits på TESTONAX® anvisade bankkonto, förblir TESTONAX® ensam och laglig ägare av produkterna, oavsett om nämnda produkter redan är i Konsumentens besittning. All äganderätt och intresse avseende produkterna kvarstår hos TESTONAX® tills Konsumenten har fullgjort sina fullständiga betalningsskyldigheter.

14.2 Om produkterna redan är i Konsumentens besittning garanterar Konsumenten att ta största möjliga omsorg om produkter som inte betalats fullt ut och garanterar att sådana produkter returneras till TESTONAX® enligt TESTONAX® returpolicy. Vid uppsägning av Avtalet återgår den lagliga äganderätten till produkterna omedelbart till TESTONAX®.

14.3 I samtliga fall behåller TESTONAX® ensam och exklusiv äganderätt till de immateriella rättigheter som är knutna till produkterna. Inget i erbjudandet och/eller dessa Villkor och/eller i Avtalet ska tolkas som att någon överlåtelse av immateriella rättigheter i produkterna sker, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.

15. OMEDELBARA ÄNDRINGAR AV KONSUMENTEN

15.1 Om en Konsument ändrar sig kort efter att ha lagt en beställning eller har gjort ett misstag (t.ex. lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter till TESTONAX®), måste Konsumenten kontakta TESTONAX® så snart som möjligt, direkt via e-post till: mail@buytestonax.com.

15.2 Alla begäranden om avbeställningar, ändringar och/eller korrigeringar av misstag måste göras inom 12 timmar efter att beställningen lagts. Om beställningen inte redan har behandlats och/eller skickats kan TESTONAX® eventuellt tillgodose ändringarna. TESTONAX® är dock inte skyldigt att göra det. Om TESTONAX® inte kan eller inte vill göra det hänvisas Konsumenten till artiklarna nedan.

15.3 I händelse av att ett misstag (t.ex. felaktiga eller ofullständiga uppgifter till TESTONAX®) hindrar TESTONAX® från att behandla en beställning, kommer TESTONAX® (om möjligt) att kontakta Konsumenten för att korrigera och/eller komplettera uppgifterna. Om uppgifterna inte korrigeras och/eller kompletteras på begäran kommer TESTONAX® att annullera den aktuella beställningen och/eller säga upp Avtalet. Eventuella kostnader som uppstått till följd av felaktiga och/eller ofullständiga uppgifter övervältras på Konsumenten. TESTONAX® ansvarar inte under några omständigheter för skada och/eller försening till följd av felaktiga och/eller ofullständiga uppgifter som lämnats av Konsumenten.

15.4 Om Konsumenten underlåter att meddela TESTONAX® om en felaktig adress och/eller adressändring före avsändandet av Konsumentens beställning, ansvarar Konsumenten för eventuella ytterligare fraktkostnader. När det ursprungliga paketet har returnerats till TESTONAX® och de ytterligare fraktkostnaderna har mottagits, kommer TESTONAX® att skicka Konsumentens beställning på nytt.

16. REPARATIONER OCH ERSÄTTNINGAR

16.1 Om en TESTONAX®-produkt inte uppfyller Konsumentens förväntningar på grund av synlig skada på produkten, eller om Konsumenten får en felaktig leverans, ska TESTONAX® kontaktas via e-post så snart som rimligen möjligt, men senast inom 3 dagar efter mottagandet, till: mail@buytestonax.com. TESTONAX® återkommer till Konsumenten inom 3 arbetsdagar med instruktioner om hur ärendet hanteras.

16.2 Konsumenten måste förse TESTONAX® med bevis på skadan och/eller den felaktiga leveransen (foton och/eller videor). Om skadan och/eller den felaktiga leveransen kunde ha fastställts visuellt före uppackning av TESTONAX®-produkter, ska ingen (ytterligare) uppackning ha skett. Om det rör en helt uppackad produkt kan TESTONAX®, efter eget gottfinnande, vägra att erbjuda ersättning.

16.3 Där så är lämpligt ordnar TESTONAX® gärna en ersättning. Om Konsumenten dock har informerats om orsaken till sitt anspråk före köpet, har Konsumenten inte rätt att göra anspråk enligt denna Artikel och/eller dessa Klausuler.

16.4 Att ersättning erbjuds och/eller krävs skapar inte grund för Konsumenten att säga upp och/eller häva Avtalet.

17. ÅNGERRÄTT

17.1 Avtal avseende leverans av TESTONAX®-produkter som tillverkats enligt Konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av ett individuellt val eller beslut av Konsumenten, eller som tydligt är avsedda för en specifik person, kan inte på någon grund hävas av Konsumenten. Detta innebär att alla TESTONAX®-produkter som är specialtillverkade för en Konsument inte kan returneras och att det inte föreligger någon ångerrätt under några omständigheter.

17.2 Dessutom, på grund av den förseglade (lufttäta) förpackningen av TESTONAX®-produkter som säljs via TESTONAX® webbshop (även om de inte är specialtillverkade), kan Konsumenten inte häva något Avtal med TESTONAX® så snart Konsumenten har öppnat produkterna/brutit den (lufttäta) förseglingen av produkterna. Med andra ord har Konsumenten ingen allmän ångerrätt i dessa fall. Returer accepteras därmed inte som standard. Detta kan enbart vara annorlunda om TESTONAX® uttryckligen har angett beträffande en specifik produkt som beställts och/eller köpts, och därmed ett Avtal som ingåtts, att Konsumenten även under ovan nämnda omständigheter har ångerrätt avseende den specifika produkten och/eller Avtalet.

17.3 I den händelse att TESTONAX® uttryckligen har angett att ångerrätt gäller för en viss TESTONAX®-produkt som beställts och/eller köpts och/eller ett Avtal som ingåtts, eller i den händelse att Konsumenten ännu inte har öppnat produkterna/brutit den (lufttäta) förseglingen av produkten/produkterna, gäller följande.

17.4 Vid beställning/köp av en sådan TESTONAX®-produkt och/eller ingående av ett sådant Avtal har Konsumenten rätt att häva ett eller en del av ett Avtal genom att utöva sin ångerrätt, inom en period av 14 dagar (räknat från dagen efter att produkten/produkterna mottogs av Konsumenten), med förbehåll för dessa Villkor nedan. Om Konsumenten dock har informerats om orsaken till sitt anspråk före köpet, har Konsumenten inte rätt att göra anspråk enligt denna Artikel och/eller Klausul.

17.5 TESTONAX® har rätt att fråga Konsumenten om anledningen till denna hävning, men Konsumenten är inte skyldig att ange sina skäl.

17.6 Undantagna från ångerrätten är: i) (se ovan) produkter tillverkade enligt Konsumentens specifikationer, som inte är förtillverkade och som tillverkas på grundval av ett individuellt val eller beslut av Konsumenten (dvs. personaliserade produkter); ii) produkter som snabbt kan förstöras eller som har kort hållbarhet; iii) (se ovan) förseglade produkter som inte lämpar sig för retur av hälsoskydds- eller hygienskäl, och vars försegling har brutits efter leverans.

18. SKYLDIGHETER UNDER ÅNGERPERIODEN (OM ÅNGERRÄTT FÖRELIGGER)

18.1 Under den 14 dagar långa ångerperioden ska Konsumenten behandla produkten och dess förpackning med största omsorg och enbart packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma produktens art, egenskaper och funktion. Det sistnämnda är enbart möjligt om Konsumenten har beställt flera produkter (t.ex. om Konsumenten enbart beställer en produkt och bryter förseglingen vid leverans, kan den produkten inte längre returneras, med förbehåll för dessa Villkor. Om Konsumenten beställer två produkter och bryter förseglingen på den första produkten, kan Konsumenten – med beaktande av Villkoren i övrigt – häva en del av Avtalet, genom att delvis utnyttja ångerrätten och återsända den andra produkten vars försegling inte har brutits).

18.2 Konsumenten ansvarar för och hålls ansvarig för all skada under ångerperioden och därefter, tills TESTONAX® har mottagit och kontrollerat sina produkter efter mottagande.

19. UTÖVANDE AV RÄTTIGHETER OCH KOSTNADER (OM ÅNGERRÄTT FÖRELIGGER)

19.1 En Konsument som vill utöva sin ångerrätt ska anmäla detta till TESTONAX® inom ångerperioden, till: mail@buytestonax.com.

19.2 TESTONAX® ska förse Konsumenten med en länk till ett formulär för ångerrätt som enbart ska fyllas i och returneras om Konsumenten vill utöva sin ångerrätt.

19.3 Så snart som möjligt, men senast 14 dagar efter dagen för anmälan av sin ångerrätt, ska Konsumenten fylla i formuläret för ångerrätt och returnera eller låta returnera produkterna till TESTONAX®.

19.4 TESTONAX®-produkter ska returneras med alla relevanta tillbehör, i originalskick, i originalförpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som tillhandahålls av TESTONAX®.

19.5 Konsumenten bär de direkta kostnaderna och riskerna för att returnera produkten, om inte annat avtalats skriftligen.

19.6 Risken och bevisbördan för korrekt och rättidigt utövande av ångerrätten ligger hos Konsumenten.

19.7 När TESTONAX® säkert mottagit TESTONAX®-produkter i gott skick kommer TESTONAX® att behandla återbetalningen/återbetalningarna. Återbetalningar för returnerade varor sker inom 14 dagar från deras ankomst till den adress som anges av TESTONAX®. Alla återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet, men det kan ta några dagar innan de syns på Konsumentens konto.

19.8 TESTONAX® kan enbart behandla återbetalningar för TESTONAX®-produkter som returnerats i perfekt skick och i sin originalförpackning, med medföljande dokumentation och eventuella andra föremål i förpackningen i tillämpliga fall. Konsumenten är skyldig att täcka eventuell värdeminskning av TESTONAX®-produkter om värdeminskningen beror på Konsumentens oaktsamma hantering av TESTONAX®-produkter vid granskning av deras skick.

19.9 Konsumenten återbetalas produktpriset för TESTONAX®-produkter, minus en hanteringsavgift. Hanteringsavgiftens storlek beror på storlek, vikt och destination.

19.10 TESTONAX® återbetalar inte moms eller importavgifter. I vissa fall kan Konsumenten kunna återkräva dessa kostnader från sina lokala skattemyndigheter.

20. LEVERANS OCH FRAKT

20.1 TESTONAX® iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och genomförande av beställningar av TESTONAX®-produkter och/eller fullgörande av Avtal.

20.2 Leveransplatsen anses vara den adress som Konsumenten uppger till TESTONAX®. Leverans anses fullgjord och ansvaret för TESTONAX®-produkter övergår till Konsumenten när TESTONAX® har levererat TESTONAX®-produkter till den adress som angetts av Konsumenten.

20.3 TESTONAX®-produkter skickas enbart på vardagar (måndag–fredag). TESTONAX® ansvarar inte för att ersätta fraktkostnader vid förseningar orsakade av postföretaget.

20.4 Internationell frakt är enbart tillgänglig till vissa destinationer. Konsumenten ska göra en förfrågan till: mail@buytestonax.com, för att se om TESTONAX® levererar till Konsumentens destination. Frakt- och hanteringstider varierar beroende på destination. Vänligen tillåt 10 till 25 dagar för leverans av internationella TESTONAX®-produkter.

20.5 Med beaktande av vad Konsumenten kände till eller borde ha känt till vid accepterandet av ett erbjudande och därmed ingåendet av ett Avtal med TESTONAX®, kommer TESTONAX® att genomföra accepterade beställningar med effektiv expedition, dock senast inom 30 dagar efter accepterandet av erbjudandet, om inte en annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om leveransen inte kan genomföras, eller enbart delvis, ska Konsumenten informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen lades. I detta fall har Konsumenten rätt att häva Avtalet utan kostnad. Om TESTONAX® inte kan kontakta Konsumenten trots rimliga ansträngningar, eller TESTONAX® inte kan arrangera (om)leverans eller upphämtning, kan TESTONAX® häva Avtalet och utfärda en återbetalning till Konsumenten men kan göra ett rimligt avdrag som kompensation för eventuella nettokostnader som TESTONAX® har ådragit sig som följd.

20.6 Efter hävning i enlighet med föregående paragraf återbetalar TESTONAX® omedelbart det belopp Konsumenten har betalat.

21. FÖRBJUDNA HANDLINGAR

21.1 Konsumenten är strikt förbjuden att publicera och/eller reproducera produkterna (dvs. TESTONAX®-produkter) och/eller tjänster inklusive men inte begränsat till följande handlingar: att förstöra, modifiera, duplicera, publicera, anpassa, kopiera, sälja (utom privat), erbjuda (utom privat), tillgängliggöra (utom privat), replikera, plagiera, reproducera, i någon form, dekompilera, eller på annat sätt extrahera innehåll och/eller källkod från webbplatsen, TESTONAX®-produkter och/eller tjänsterna.

22. SKADESLÖSHET

22.1 Konsumenten samtycker till att fullt ut hålla TESTONAX®, dess dotterbolag och respektive styrelseledamöter, befattningshavare, anställda och ombud, representanter, skadeslösa från och mot samtliga anspråk, böter, förluster, ansvar, påföljder och andra utgifter, inklusive advokatkostnader, som uppstår till följd av användning eller missbruk av webbplatsen (t.ex. webbshopen) av Konsumenten eller via Konsumentens konto, åtkomst till webbplatsens innehåll, överträdelse av dessa Villkor, eller intrång i (tredje parts) rättigheter, olagliga handlingar, i samband med detta Avtal, varvid TESTONAX® förbehåller sig rätten att kräva skadestånd och vidta rättsliga åtgärder.

22.2 Denna skadeslöshetsklausul gäller även efter Avtalets upphörande.

23. UPPHOVSRÄTT / IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

23.1 Alla foton och bilder och andra immateriella rättigheter tillhörande TESTONAX® som används av TESTONAX® på sin webbplats och på annat håll (t.ex. sociala mediekanaler) är upphovsrättsligt skyddade. Dessa fotografier och bilder och andra immateriella rättigheter får inte reproduceras och/eller användas vare sig privat eller offentligt utan skriftligt tillstånd från TESTONAX®.

23.2 Allt (övrigt) innehåll på TESTONAX® webbplats, upphovsrätt och andra immateriella rättigheter i sådant innehåll, om inte specifikt märkt annorlunda, tillhör eller har licensierats av TESTONAX®. Allt innehåll skyddas av tillämpliga maltesiska och internationella immaterialrättsliga lagar och fördrag.

23.3 Konsumenter får inte kopiera, reproducera, hyra ut, distribuera, underlicensiera, sälja, lagra eller på annat sätt återanvända innehåll från TESTONAX® webbplats, utskick eller annan information utan uttryckligt skriftligt tillstånd och i den utsträckning TESTONAX® medger.

24. KUNDTJÄNST

24.1 TESTONAX® kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag mellan 08:00 och 18:00 CET och kan nås via e-post på mail@buytestonax.com eller via kundtjänstens telefonlinje: +46 (0) 77-111 51 15.

25. ANSVARSBEGRÄNSNING

25.1 TESTONAX® maximala sammanlagda ansvar till följd av tillskrivbara brister i fullgörandet av Avtalet och andra därav följande eller relaterade avtal eller på vilken rättslig grund som helst (vare sig i avtal, utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet) eller annat), inklusive brister i fullgörandet av avtalade garanti- eller skadeslöshetsskyldigheter, är begränsat till den totala ersättning/det pris/den betalning TESTONAX® har mottagit från Konsumenten enligt det aktuella Avtalet.

25.2 Konsumenten har enbart rätt att kräva direkt skada (och således inte försenad, indirekt, särskild eller följdskada) från TESTONAX®, dvs. skada som direkt härrör från bristande fullgörelse. TESTONAX® ansvarar således inte för andra typer av skada, såsom avbrott i verksamhet, tjänstefel, utebliven vinst, försäljning, affärer, intäkter, möjligheter, goodwill, rykte eller data, oavsett om skadan orsakats av utomobligatoriskt ansvar (inklusive vårdslöshet), avtalsbrott eller annat, och oavsett om sådan skada är förutsebar eller känd av TESTONAX®. Detta innebär även att TESTONAX® inte ansvarar för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter om sådan underlåtenhet eller försening beror på orsak utanför dess rimliga kontroll. Om en sådan händelse inträffar ska TESTONAX® informera Konsumenten så snart som rimligen möjligt och vidta alla rimliga åtgärder för att minimera förseningen.

25.3 Dessa ansvarsbegränsningar gäller även för var och en som TESTONAX® samarbetar med för att ingå och genomföra Avtalet från sin sida.

25.4 Inget i dessa Villkor och/eller Avtalet ska begränsa eller utesluta någon parts ansvar för: i) dödsfall eller personskada till följd av vårdslöshet, ii) bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller iii) annat ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt maltesisk lag.

25.5 Villkoren och skyldigheterna i denna Artikel gäller även efter Avtalets uppsägning eller upphörande.

26. DATASKYDD

26.1 TESTONAX® och Konsumenten ska uppfylla alla sina skyldigheter enligt dataskyddslagstiftningen.

26.2 TESTONAX® kan inneha, behandla och verifiera (inklusive kredit-, debet- eller betalkort) personuppgifter avseende Konsumenten för juridiska, administrativa, förvaltnings- och kommersiella ändamål i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

26.3 Med förbehåll för delning av Konsumentens personuppgifter ska TESTONAX® behandla alla personuppgifter som konfidentiella och ska implementera lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda sådana personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt utlämnande av, eller åtkomst till, sådana uppgifter som överförs, lagras eller på annat sätt produceras i enlighet med dataskyddslagstiftningen.

26.4 Personuppgifter som behandlas enligt något Avtal som ingåtts mellan TESTONAX® och Konsumenten ska enbart bevaras av TESTONAX® så länge som rimligen nödvändigt eller för att uppfylla TESTONAX® kommersiella/juridiska skyldigheter.

27. ÖVRIGT

27.1 När Konsumenten skriver en recension ger Konsumenten TESTONAX® en icke-exklusiv, icke-ersättningspliktig, permanent, oåterkallelig och fullt licensierbar rätt att använda, reproducera, modifiera, anpassa, publicera, översätta i alla medier runt om i världen, härleda, distribuera och göra ändringar i den. Konsumenten ger TESTONAX® rätten att använda sitt namn och att identifieras som upphovsperson till sådant innehåll och att motsätta sig negativ redigering av sådant innehåll. Konsumenten intygar och garanterar att denne kontrollerar alla rättigheter till bidragen vid tidpunkten för deras skapande och att innehållet är korrekt, samt att innehållet inte bryter mot någon av de befintliga TESTONAX®-riktlinjerna och inte skadar någon fysisk eller juridisk person (inklusive möjligt förtal). I den händelse att TESTONAX® mottar skadeståndskrav från tredje part baserade på ovanstående garantier, samtycker Konsumenten till att betala skadestånd och hålla TESTONAX® skadeslöst (som angivet ovan).

27.2 Om TESTONAX® förhindras, försvåras eller försenas i eller från att tillhandahålla tjänsterna av force majeure, ska TESTONAX® inte anses ha brutit mot Avtalet/erbjudandet mellan Konsumenten och TESTONAX® eller på annat sätt vara ansvarigt för sådan underlåtenhet eller försening. Tiden för tillhandahållande av tjänsterna ska förlängas i motsvarande grad.

27.3 TESTONAX® underlåtenhet att vid vilken tidpunkt som helst genomdriva något villkor i dessa Villkor/Avtal/erbjudande, eller att utöva någon rättighet eller option häri, ska inte innebära ett avstående från sådan rättighet eller någon annan rättighet enligt dessa Villkor/Avtal/erbjudande, och inget enstaka eller partiellt utövande ska utesluta någon annan rättighet eller option häri; och inget avstående ska vara giltigt om det inte sker skriftligen, undertecknat av TESTONAX®, och enbart i den utsträckning som beskrivs i sådant skriftligt dokument.

27.4 Om någon Artikel och/eller Klausul i dessa Villkor/Avtal/erbjudande eller del därav görs ogiltig genom lagstiftning som den omfattas av, ska den göras ogiltig enbart i den utsträckningen, och det ska inte på något sätt påverka eller skada verkställbarheten av återstoden av sådana Artiklar och/eller Klausuler eller andra Artiklar och/eller Klausuler i dessa Villkor/Avtal/erbjudande. TESTONAX® och Konsumenten samtycker till att vidta alla rimliga åtgärder för att ersätta den ogiltiga bestämmelsen med en giltig Artikel och/eller Klausul, vars verkan ska ligga så nära som möjligt den avsedda verkan av den ogiltiga Artikeln och/eller Klausulen.

27.5 Konsumenten får inte överlåta eller delegera någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor/Avtal/erbjudande utan föregående skriftligt godkännande av TESTONAX®.

27.6 Dessa Villkor tillsammans med erbjudandet och eventuella tillämpliga (integritets-)policyer från TESTONAX® utgör samtliga villkor som överenskommits mellan TESTONAX® och Konsumenten avseende föremålet för deras Avtal och ersätter alla tidigare diskussioner, förhandlingar, överenskommelser och Avtal avseende dess föremål.

27.7 Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa Villkor är de rättigheter och rättsmedel som tillhandahålls enligt dessa Villkor utöver, och inte exklusiva för, eventuella rättigheter eller rättsmedel som tillhandahålls enligt lag.

27.8 TESTONAX® förbehåller sig rätten att ändra (t.ex. modifiera, lägga till, ta bort) dessa Villkor, helt eller delvis, när som helst. Konsumenten är skyldig att regelbundet granska dessa Villkor och att följa de skyldigheter som anges i den vid varje tidpunkt gällande versionen. Konsumentens användning av webbplatsen, tjänsterna och/eller TESTONAX®-produkter efter sådant meddelande från TESTONAX® ska anses utgöra Konsumentens godkännande av sådana ändringar, modifieringar och tillägg. Om Konsumenten inte önskar acceptera de ändrade Villkoren måste Konsumenten upphöra med att använda webbplatsen, tjänsterna och/eller TESTONAX®-produkter. Om Konsumenten invänder, meddela TESTONAX® på mail@buytestonax.com inom 14 dagar efter mottagandet. Under tiden gäller de ursprungliga villkoren. Om Konsumenten inte invänder anses ändringarna godkända.

27.9 Situationer som inte täcks av dessa Villkor ska bedömas och lösas ”i andan av” dessa Villkor. Eventuell tvetydighet avseende tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i dessa Villkor ska tolkas ”i andan av” dessa Villkor.

28. TILLÄMPLIG LAG

28.1 Varje Avtal mellan TESTONAX® och Konsumenten och varje utomobligatorisk förpliktelse som uppstår ur eller i samband med deras Avtal, inklusive eventuella tvister mellan parterna, regleras uteslutande av och ska tolkas enbart i enlighet med maltesisk lag. CISG är, om tillämpligt, uttryckligen undantaget.

28.2 Oavsett vad som anges i punkt 28.1 ska konsumenter bosatta i Sverige alltid åtnjuta det skydd som tillhandahålls genom tvingande bestämmelser i svensk konsumentlagstiftning, i enlighet med artikel 6.2 i Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 593/2008 (Rom I-förordningen). Detta inkluderar men är inte begränsat till lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, konsumentköplagen (2022:260) samt konsumentkreditlagen (2010:1846).

29. KLAGOMÅL OCH FÖRFARANDE

29.1 En Konsument som har upptäckt väsentliga brister i genomförandet och/eller fullgörandet av Avtalet ska anmäla eventuella klagomål till TESTONAX® utan dröjsmål men senast inom 7 dagar efter att Konsumenten upptäckte bristerna, fullständigt och med tydliga beskrivningar, via e-post: mail@buytestonax.com eller till följande postadress: TESTONAX®, Brivibas Gatve 204B, Post Box Nr. 31, LV-1039 Latvia. Observera att detta inte är en ”besöksadress” eller ”verksamhetsadress”, utan enbart en postadress.

29.2 Efter mottagande av ett klagomål ska TESTONAX® granska och besvara det skriftligen så snart som möjligt. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid ska TESTONAX® svara med en mottagningsbekräftelse och en indikation om när Konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar.

29.3 Konsumenten ska under alla omständigheter ge TESTONAX® 4 veckor att lösa klagomålet i ömsesidigt samförstånd. Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd inom den perioden uppstår en tvist.

29.4 Ett klagomål upphäver inte TESTONAX® skyldigheter, om inte TESTONAX® anger annat skriftligen.

29.5 Om ett klagomål befinns vara berättigat av TESTONAX®, ska TESTONAX® efter eget gottfinnande vidta lämpliga åtgärder.

30. TVISTLÖSNING

30.1 Om en tvist inte kan lösas direkt med TESTONAX® enligt artikel 29, har Konsumenten i Sverige möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN:s beslut är rekommendationer.

30.2 Tvisten ska anmälas till ARN inom tolv (12) månader från det att Konsumenten första gången framförde sitt klagomål till TESTONAX®.

30.3 Konsumenten kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen) för att lämna in ett klagomål. Plattformen är tillgänglig på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

30.4 Tvister som inte hänskjuts till ARN eller ODR-plattformen, och som inte kan lösas genom förlikning, ska avgöras av behörig domstol i Malta, med förbehåll för de tvingande konsumentskyddsbestämmelser som anges i punkt 28.2.