När TESTONAX® levererar produkter och har kontakt med kunder behandlar vi personuppgifter. Din integritet är viktig för oss. TESTONAX® följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Det innebär att dina personuppgifter är trygga hos oss och att vi alltid hanterar dem korrekt. I denna integritetspolicy förklarar vi vad vi gör med de personuppgifter vi tar emot från dig.
Har du frågor eller vill veta exakt vilka uppgifter vi lagrar om dig? Kontakta oss på: mail@buytestonax.com
Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Vitahealth Ltd
SG24 Soho Savoy Gardens, Triq D'Argens
GZR1362 Gzira, Malta
Momsregistreringsnummer: MT30732424
E-post: mail@buytestonax.com
Ändamål med behandlingen
TESTONAX® behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
– Skapa ditt användarkonto på webbplatsen
– Behandla din beställning
– Leverera din beställning
– Skicka e-post med erbjudanden (med ditt samtycke)
– Hantera frågor via kontaktformuläret
– Hantera ärenden till kundtjänst
Ditt konto
Under beställningsprocessen registrerar du ett konto. Då behöver du lämna personuppgifter. Via ditt konto kan du logga in för att granska, ändra eller radera dina uppgifter. Vi använder ditt namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, faktureringsadress och betalningsuppgifter. Vi behöver dessa uppgifter för att kunna fullgöra det avtal vi ingår med dig (rättslig grund: fullgörande av avtal). Vi lagrar uppgifterna så länge ditt konto finns kvar – bland annat för att du inte ska behöva fylla i allt varje gång och för att vi enklare ska kunna kontakta dig vid behov. Du kan när som helst ändra dina kontouppgifter eller avsluta ditt konto.
Beställningshantering
När du lägger en beställning använder vi dina personuppgifter för att hantera och genomföra beställningen korrekt. Vi kan överlämna dina uppgifter till vår leveranstjänst för att leverera din order. Vi tar även emot betalningsinformation från din bank eller kortutgivare. För detta ändamål använder vi dina betaluppgifter, namn och adress, IP-adress, e-postadress, telefonnummer och faktureringsadress. Vi är rättsligt skyldiga att lagra dessa uppgifter (rättslig grund: rättslig förpliktelse). Vi behåller denna information tills din beställning är slutförd och därefter i ytterligare sju år i enlighet med bokföringsskyldigheten.
Kontaktformulär
Du kan ställa frågor till oss via kontaktformuläret. Vi ber då om dina kunduppgifter (e-postadress, telefonnummer, namn, adress och kundnummer). Vi lagrar denna information tills vi är säkra på att du är nöjd med vårt svar, och i upp till sex månader därefter (rättslig grund: berättigat intresse). På så sätt har vi uppgifterna tillgängliga vid eventuella följdfrågor och kan dessutom utveckla vår kundtjänst.
Kundtjänst
Vår kundtjänst nås via telefon och e-post. För att snabbt kunna hjälpa dig med frågor använder vi dina uppgifter och gör anteckningar som vi sparar. Praktiskt om du kontaktar oss igen. Information om samtalet och/eller e-postkorrespondensen med dig registreras. Det hjälper oss att analysera och förbättra vår service.
Tredjepartsleverantörer
Vi samarbetar med vissa företag som kan ta emot dina personuppgifter från oss i syfte att fullgöra våra åtaganden gentemot dig (t.ex. leveranstjänster och betalningsleverantörer). Med undantag för de partners som beskrivs i denna policy lämnar vi aldrig ut dina personuppgifter till andra företag eller organisationer, om vi inte är rättsligt skyldiga att göra det (till exempel på begäran av polis vid misstanke om brott).
Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan vidarebefordra dina personuppgifter i form av kontakt- och orderuppgifter till Klarna, så att Klarna kan bedöma om du kvalificerar för deras betalningsalternativ och anpassa dessa för dig. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet med Klarnas egen integritetspolicy, som du hittar på www.klarna.com.
Cookies
Webbplatsen använder cookies. Vi använder funktionella cookies – små filer som gör webbplatsen säkrare och mer tillgänglig. Vid ditt första besök på webbplatsen visar vi ett meddelande som förklarar vilka cookies som används. Vi ber om ditt samtycke innan dessa cookies aktiveras.
Säkerhet
Skyddet av dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. För att säkerställa din integritet vidtar vi bland annat följande åtgärder:
– Uppgifter lagras vid mottagning i ett separat, skyddat system.
– Vi vidtar fysiska åtgärder såsom lås och kassaskåp för att skydda åtkomsten till de system där personuppgifter lagras.
– Vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer/SSL) som krypterar all information mellan dig och vår webbplats när du anger personuppgifter.
Dina rättigheter
Enligt GDPR har du ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter. Du har rätt att:
– Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
– Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
– Begära radering av dina personuppgifter
– Begära begränsning av behandlingen
– Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
– Begära dataportabilitet
– Återkalla ditt samtycke, om behandlingen grundas på samtycke, varpå vi upphör med den aktuella behandlingen
Var alltid tydlig med vem du är, så att vi kan säkerställa att vi ändrar eller raderar uppgifter som tillhör rätt person. Kontakta oss på: mail@buytestonax.com
Klagomål
Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter på rätt sätt har du rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114
104 20 Stockholm
www.imy.se
Ändringar i denna integritetspolicy
Vi uppdaterar denna integritetspolicy vid behov. Vi uppmanar dig därför att regelbundet kontrollera denna sida för eventuella ändringar. Vi gör vårt bästa för att informera om väsentliga förändringar separat.
Kontakt
Har du frågor efter att ha läst denna integritetspolicy? Kontakta oss på: mail@buytestonax.com